FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın lastik değişim zamanı geldiğini düşünüyorsanız bu alandan lastik değişim formu doldurabilirsiniz. Lastik değişiminin yapılacağı bayinin bilgileri, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla gönderilecektir. Lastiklerin bayiye ulaşmasının ardından, 7 gün içerisinde bayide değişim yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde, oluşabilecek zararlardan (lastiklerin karışması/kaybolması) veya bayide bekletilen/takılmayan lastiklerin depo ücretlerinden kullanıcı sorumlu olacaktır. Lastik talepleriniz için lütfen lastik değişim formumuzu doldurun veya 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçin. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337

FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın bakım kilometresi yaklaştıysa bu alandan bakım talebi formu doldurabilirsiniz. Bakımın yapılacağı bayinin bilgileri ve bakım randevu zamanı, tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla gönderilecektir. Bakım randevusuna gidilmemesi durumunda oluşabilecek zararlardan kullanıcı sorumlu olacaktır. Bakım talepleriniz için lütfen bakım talep formumuzu doldurun veya 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçin. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337

FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın plakasına yazılmış trafik cezalarına ulaşmak için lütfen bu alana tıklayınız. Aynı zamanda bu işlemi size verilen kullanıcı adı/şifre ile sayfanıza giriş yaparak da görebilir veya 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337

FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın HGS/OGS geçişlerine ulaşmak için lütfen bu alana tıklayınız. Aynı zamanda bu işlemi size verilen kullanıcı adı/şifre ile sayfanıza giriş yaparak da görebilir veya 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337

FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın bir arıza veya kaza geçirmesi durumunda, kiralayan firma veya kişiye ikame araç hizmeti verilir. İkame araç hizmetimiz ile ilgili bilgi almak için yedek araç hizmet formumuzu doldurabilir veya 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337

FERFİLO’dan kiralamış olduğunuz aracınızın bir arıza veya kaza geçirmesi durumunda anında destek almak için, lütfen 7/24 çağrı merkezimiz ile iletişime geçiniz. 7/24 Çağrı Merkezi 0 850 304 0 337